Oculus Quest 2サポートフォーム

Oculus Quest 2の接顔パーツでリコール

IT/PC系ニュースサイトで情報が上がって初めて知ったのですが、Oculus Quest 2の接顔パーツと顔が接触している部分で、軽度の皮膚炎を引き起こす事例が発生しており、リコール対応中とのことでした。

2020/12から交換対応が始まっていたそうです。

ユーザーなのに全く知りませんでした。

念の為交換の依頼

皮膚周りは強くない（というか弱い）ため、念の為に交換を依頼しました。

下記リンクから交換依頼を行えます

下のリクエストタイプを選択してください

→I am concerned about skin irritation using my Quest 2 facial interfaceを選択

Please select your reason for contacting us（お問い合わせの理由を選択してください）の項目
→I would like to receive a replacement facial interfaceを選択

日本語訳：フェイシャルインターフェースの交換を希望します

Please provide the email address you use to log into your Oculus account

→ Oculus accountのメアドを入力

Did you purchase your product from Oculus.com, or from somewhere else

→ 購入場所を選択。（Oculusで買ったか、それ以外か）

Please provide the Serial Number of your Oculus Quest 2 headset

→シリアルナンバーを入力。箱に記載のシリアルではないので注意。

ヘッドセットの右側にあるストラップを、ゆっくりとストラップアームから後ろに引いて取り外します。ストラップアームの内側にヘッドセットのシリアル番号が記載されています。もしくは、Oculusアプリの設定にも記載されております。

しばらくするとサポートからメールで連絡あり。　