問題が発生したため、Eメールを終了します。に対処してみる。

スマートフォンを操作中にエラーメッセージが表示され、バックグラウンドで動作しているアプリがよく落ちるようになりました。

問題が発生したため、Eメールを終了します

上記のような「問題が発生したため、○○を終了します」とエラーがちょくちょくと通知されます。

スマートフォン端末の状態

• アプリのアップデートは最近していない
• OSのアップデートは最近していない
• 最近追加したアプリはない

原因が分からずとても困っています。



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エラー対策

スマートフォンでのトラブル対応策を調べ、一通り対処してみました。

• 端末の再起動

スマートフォンでもパソコンでも、不具合が出たらOSの再起動は基本なので実施してみました。
結果はあまり変化がなく、問題が発生します。

• ネットワーク接続状態の確認

ネットワーク環境に関係するのかと問題発生時の状況を確認していましたが、モバイル接続（LTE）、wifi接続の両方の状態で発生しています。

通信状態についてはあまり関係無さそう でした。

• キャッシュを消去 

設定→アプリ→該当アプリをタップして、キャッシュを消去をタップする。
たまにキャッシュが悪さをしていることがあり、消すことで快調になることがあります。

その他の手段

• SDカード（microSD）を疑う

SDカード（microSD）にアプリをインストールしている場合は、SDカードの挿し直し、またはSDカードの不良を疑って新しいSDカードに買い直してみるの一つの手でしょうか。

• アプリの再インストール

インストールされているアプリが壊れてしまった可能性もあり、一度アンインストールして削除、再びインストールを試してみます。

その場合、必要な情報のバックアップは忘れずに。


これで治らない場合は、不調のアプリケーションのアップデートを待つか、OSの初期化を試してみるか最終手段としてキャリアショップ持ち込み修理くらいしかありませんね。